Vos renseignements, clairement.

L'entreprise derrière Aperio.

Elle est écrite pour être lue. Si une partie vous semble obscure, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels et nous vous l'expliquerons simplement.

Aperio est un service d'entretien automobile mobile au Canada et aux États-Unis. Cette politique s'applique à ce site Web, à chacun de ses formulaires et au portail de réservation où vous créez un compte et réservez un entretien.

Vous pouvez désactiver les statistiques et la publicité, depuis n'importe quelle page.

Le lien « Paramètres de confidentialité » au bas de chaque page ouvre le même panneau que la bannière. Le changement prend effet immédiatement et est retenu sur cet appareil.

Là où la loi nous oblige à demander d'abord — au Québec, en Californie, dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse — et sur nos pages consacrées aux villes européennes, où que vous soyez, rien n'est chargé, stocké ni envoyé tant que vous n'avez pas accepté. Refuser ne change rien au service que vous recevez.

Partout ailleurs au Canada et aux États-Unis, les statistiques démarrent dès votre première page, et un avis sur la page le dit, avec les boutons « Tout accepter » et « Tout refuser » et un lien vers cette page. C'est un consentement implicite, et vous pouvez le retirer en tout temps avec « Tout refuser » ou le lien « Paramètres de confidentialité ». Quand vous refusez, nous supprimons aussi les témoins que ces outils avaient déjà déposés sur ce site.

Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control, nous le traitons partout comme un refus, sans rien demander. Aucune bannière n'apparaît et rien n'est recueilli.

Quand les statistiques sont activées, Mixpanel enregistre aussi la façon dont chaque page est utilisée — le défilement, les clics et la page telle qu'elle s'est affichée — pour que nous puissions voir où une page vous gêne. Tout ce qui est tapé dans un champ, et tout ce qui se trouve dans la boîte d'adresse et dans nos formulaires, est masqué dans ces enregistrements.

Mixpanel conserve un numéro de visiteur anonyme dans un témoin de ce site, mp_1ca07924c83fcc523da25501a9d3dabb_mixpanel, partagé avec le portail de réservation à book.aperiomobility.com pour qu'une visite ne soit comptée qu'une fois, pendant 12 mois au plus. Il n'est déposé qu'une fois les statistiques acceptées, et il est supprimé quand vous les désactivez.

La publicité est un choix distinct, avec son propre interrupteur dans les mêmes paramètres. Elle suit la même règle que les statistiques : là où la loi nous oblige à demander d'abord, elle reste désactivée tant que vous ne l'activez pas; partout ailleurs, elle est active dès votre première page, et vous pouvez la désactiver en tout temps. Un signal Global Privacy Control la désactive toujours.

Quand la publicité est activée, les services publicitaires énumérés plus bas déposent leurs propres témoins sur ce site et apprennent quelles pages vous y consultez, et si vous avez vérifié une adresse que nous desservons, nous avez envoyé une demande ou avez cliqué sur notre numéro de téléphone. Comme toute requête Web, cela leur transmet aussi votre adresse IP et le type de votre navigateur. Ils s'en servent pour nous indiquer lesquelles de nos annonces mènent à des visites et à des réservations, et pour montrer nos annonces aux personnes qui ont visité ce site (reciblage). Ils ne reçoivent jamais l'adresse que vous tapez sur ce site.

Quand vous réservez avec la publicité activée, nous envoyons aussi à certains d'entre eux une copie hachée de l'adresse courriel et du numéro de téléphone de la réservation : un code brouillé tiré de chacun, et non l'adresse ou le numéro eux-mêmes, qu'ils comparent aux codes de leurs propres utilisateurs pour associer la réservation à l'annonce qui y a mené. Nous ne leur envoyons jamais votre adresse municipale, votre véhicule, son NIV ou sa plaque, ni de photos.

Si vous êtes un client qui a réservé avec la publicité activée, nous pouvons aussi communiquer à certains d'entre eux une copie hachée de votre adresse courriel et de votre numéro de téléphone, pour qu'ils puissent vous montrer nos annonces, ou vous en exclure.

Pour vous y opposer, désactivez la publicité dans les paramètres de confidentialité avant de réserver, ou écrivez en tout temps à privacy@aperiomobility.com et nous cesserons de communiquer votre adresse courriel et votre numéro de téléphone hachés.

Nous déposons aussi trois témoins à nous, partagés avec le portail de réservation à book.aperiomobility.com : apr_consent retient votre choix pendant 12 mois, apr_attr retient l'annonce ou le lien qui vous a amené ici pendant 90 jours, et apr_cta retient le dernier bouton sur lequel vous avez appuyé jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur.

Chaque service publicitaire offre aussi ses propres paramètres publicitaires, dans votre compte chez lui, où vous pouvez limiter les annonces qu'il vous montre.

Tant que c'est utile — et un dossier d'entretien reste utile longtemps.

Vous pouvez nous demander de supprimer quelque chose plus tôt. Là où la loi le permet, nous le ferons, et nous vous dirons si elle ne le permet pas.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements de personnes de moins de 16 ans.

Ce site et le portail de réservation s'adressent à des adultes qui possèdent ou gèrent des véhicules. Si vous croyez qu'un enfant nous a donné des renseignements, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels et nous les supprimerons.

Chiffré en transit, et vu par le moins de gens possible.

Tout circule sur une connexion chiffrée, l'accès aux dossiers clients est limité aux personnes dont le travail l'exige, et les numéros de carte n'atteignent jamais nos systèmes. Aucun système n'est parfait : si une atteinte crée un jour un risque réel de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes touchées et les autorités, comme la loi canadienne et américaine l'exige.