Tu información, sin rodeos.
Este aviso dice qué recopilamos, para qué, quién más lo ve y qué puedes pedirnos al respecto. Cubre este sitio web y el portal de reservas en book.aperiomobility.com.
Última actualización: 26 de septiembre de 2026.
La empresa detrás de Aperio.
Está escrito para leerse. Si algo no queda claro, escribe a nuestro responsable de privacidad y te lo explicamos en palabras sencillas.
Aperio es un servicio de mantenimiento vehicular a domicilio en Canadá y Estados Unidos. Este aviso se aplica a este sitio web, a todos sus formularios y al portal de reservas donde creas una cuenta y agendas un servicio.
Siete cosas, cada una con su motivo.
Pedimos lo que una visita necesita y nada más. Todo lo que guardamos está aquí, con el fin para el que lo guardamos.
No compramos información personal tuya a nadie, y no enriquecemos lo que nos das con datos comprados a un corredor de datos.
Puedes desactivar la analítica y la publicidad desde cualquier página.
El enlace «Configuración de privacidad» al pie de cada página abre el mismo panel que el aviso. El cambio surte efecto de inmediato y se recuerda en ese dispositivo.
Donde la ley nos obliga a preguntar primero — Quebec, California, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza — y en nuestras páginas sobre ciudades europeas, estés donde estés, no se carga, guarda ni envía nada hasta que aceptas. Rechazar no cambia en nada el servicio que recibes.
En el resto de Canadá y Estados Unidos, la analítica empieza en tu primera página vista, y un aviso en la página lo dice, con los botones «Aceptar todo» y «Rechazar todo» y un enlace aquí. Ese es un consentimiento implícito, y puedes retirarlo cuando quieras con «Rechazar todo» o con el enlace «Configuración de privacidad». Cuando rechazas, también borramos las cookies que esas herramientas ya habían guardado en este sitio.
Si tu navegador envía una señal de Global Privacy Control, la tratamos como un rechazo en todas partes, sin preguntar. No aparece ningún aviso y no se recopila nada.
Con la analítica activada, Mixpanel también graba cómo se usa cada página — el desplazamiento, los clics y la página tal como se mostró — para que podamos ver dónde una página estorba. Todo lo que se escribe en un campo, y todo lo que hay dentro del campo de dirección y de nuestros formularios, queda oculto en esas grabaciones.
Mixpanel guarda un número de visitante anónimo en una cookie de este sitio, mp_1ca07924c83fcc523da25501a9d3dabb_mixpanel, compartida con el portal de reservas en book.aperiomobility.com para que una visita se cuente una sola vez, durante 12 meses como máximo. Solo se coloca cuando aceptas la analítica, y se borra cuando la desactivas.
La publicidad es una elección aparte, con su propio interruptor en la misma configuración. Sigue la misma regla que la analítica: donde la ley nos obliga a preguntar primero, queda desactivada hasta que la actives; en el resto, está activa desde tu primera página vista y puedes desactivarla cuando quieras. Una señal de Global Privacy Control siempre la desactiva.
Con la publicidad activada, los servicios de publicidad que aparecen abajo colocan sus propias cookies en este sitio y saben qué páginas ves aquí, y si verificaste una dirección que atendemos, nos enviaste una consulta o hiciste clic en nuestro número de teléfono. Como cualquier solicitud web, esto también les da tu dirección IP y el tipo de navegador. Lo usan para decirnos cuáles de nuestros anuncios llevan a visitas y reservas, y para mostrar nuestros anuncios a las personas que han visitado este sitio (retargeting). Nunca reciben la dirección que escribes en este sitio.
Cuando reservas con la publicidad activada, también enviamos a algunos de ellos una copia codificada con hash del correo electrónico y del número de teléfono de la reserva: un código ilegible generado a partir de cada uno, no la dirección ni el número en sí, que comparan con los códigos de sus propios usuarios para asociar la reserva con el anuncio que llevó a ella. Nunca les enviamos tu domicilio, tu vehículo, su VIN o su placa, ni fotos.
Si eres un cliente que reservó con la publicidad activada, también podemos compartir con algunos de ellos una copia codificada con hash de tu correo electrónico y tu número de teléfono, para que puedan mostrarte nuestros anuncios o dejarte fuera de ellos.
Para excluirte, desactiva la publicidad en la configuración de privacidad antes de reservar, o escribe cuando quieras a privacy@aperiomobility.com y dejaremos de compartir tu correo electrónico y tu número de teléfono codificados con hash.
También colocamos tres cookies propias, compartidas con el portal de reservas en book.aperiomobility.com: apr_consent recuerda tu elección durante 12 meses, apr_attr recuerda qué anuncio o enlace te trajo aquí durante 90 días, y apr_cta recuerda el último botón que pulsaste hasta que cierres el navegador.
Cada servicio de publicidad ofrece además su propia configuración de anuncios, en tu cuenta con él, donde puedes limitar los anuncios que te muestra.
Una lista corta de proveedores, casi todos en Estados Unidos.
No vendemos información personal. Con la publicidad activada, los servicios de publicidad de abajo reciben información sobre tu visita, lo que la ley de California llama compartir para publicidad conductual entre contextos. Puedes desactivarla cuando quieras.
Como estos proveedores tratan la información en Estados Unidos, esa información puede quedar sujeta a las leyes del país donde está, incluido el acceso lícito por parte de sus tribunales y autoridades. También divulgamos información cuando la ley canadiense o estadounidense lo exige, y a nuestros propios asesores profesionales, que están sujetos a un deber de confidencialidad.
Mientras sirve — y un historial de servicio sirve durante mucho tiempo.
Puedes pedirnos que borremos algo antes. Donde la ley lo permite, lo haremos, y te diremos si no lo permite.
Qué puedes pedirnos.
Escribe al responsable de privacidad y respondemos en 30 días. Pediremos lo justo para confirmar que la solicitud es realmente tuya, y nada más.
En Canadá
Bajo PIPEDA puedes preguntar qué tenemos sobre ti, pedir una copia, pedirnos que lo corrijamos y retirar tu consentimiento a todo lo que no sea necesario para entregar un servicio que compraste.
En Quebec
La Ley 25 de Quebec añade el derecho a que se elimine la información o se deje de usar, el derecho a una copia en un formato portátil y legible por máquina, y el derecho a saber si una decisión sobre ti se tomó por medios automatizados. Nuestro responsable de privacidad aparece más arriba.
En California
Bajo la CCPA con las reformas de la CPRA, puedes preguntar qué recopilamos en los últimos doce meses, pedir que se elimine o se corrija, y pedirnos que no lo vendamos ni lo compartamos. No te trataremos distinto por pedirlo.
Tus opciones de privacidad. No vendemos información personal. Con la publicidad activada, la compartimos para publicidad conductual entre contextos como se describe arriba, y puedes excluirte de ese intercambio cuando quieras: el botón de abajo abre la configuración de privacidad con la publicidad ya desactivada, y «Guardar mis opciones» lo confirma. Una señal de Global Privacy Control enviada por tu navegador te excluye automáticamente. También puedes escribir a privacy@aperiomobility.com. Para desactivar también la analítica, usa la misma configuración o el enlace «Configuración de privacidad» del pie de página.
No recopilamos a sabiendas información de menores de 16 años.
Este sitio y el portal de reservas están pensados para adultos que tienen o administran vehículos. Si crees que un menor nos dio información, escribe al responsable de privacidad y la eliminaremos.
Cifrado en tránsito y visto por la menor cantidad de gente posible.
Todo viaja por una conexión cifrada, el acceso a los expedientes de cliente se limita a quienes lo necesitan para su trabajo, y los números de tarjeta nunca llegan a nuestros sistemas. Ningún sistema es perfecto: si alguna vez una brecha crea un riesgo real de daño serio, avisaremos a las personas afectadas y a las autoridades, como exige la ley canadiense y estadounidense.
La fecha de arriba cambia junto con el aviso.
Si un cambio importa — un proveedor nuevo, una finalidad nueva, un país nuevo — lo diremos en esta página en lugar de esperar a que lo notes.
Si no logramos resolver algo entre nosotros, puedes presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá, ante la Commission d'accès à l'information du Québec si vives en Quebec, o ante la California Privacy Protection Agency si vives en California.
Las condiciones que aceptas al agendar un servicio tienen su propia página: Condiciones del servicio.